Termos de uso e privacidade

SOMA Carreira

Produto e vigência

O plano contratado é um programa de acompanhamento humano de carreira. A modalidade, o prazo, o valor total, a forma de pagamento e a quantidade de parcelas são os apresentados no checkout e registrados no pedido. Parcelamento do preço de um programa não é assinatura mensal do software. O pagamento depende de confirmação pelo Mercado Pago.

O que está incluído

Nos planos atuais SOMA Carreira estão incluídos portal, ferramentas de carreira, encontros coletivos, um encontro individual por mês, Copiloto e acompanhamento no WhatsApp, conforme a modalidade contratada e os agendamentos disponíveis. Esses itens não devem ser cobrados novamente como adicionais do SaaS. Direitos de contratos anteriores permanecem conforme o documento originalmente aceito.

Adicionais opcionais

O kit de onboarding e os encontros individuais além de um por mês são opcionais e exigem contratação específica. Nos pacotes atuais de seis meses, dois encontros individuais por mês acrescentam R$ 179,90 ao pacote e três encontros por mês acrescentam R$ 227,99. Nos pacotes de doze meses, os acréscimos totais são R$ 359,80 e R$ 455,98. Esses acréscimos são totais do pacote, não preços mensais. Quatro ou mais encontros por mês dependem de proposta expressamente aceita. O kit opcional custa R$ 189,90, em compra única. Valores adicionais somente integram o contrato quando discriminados na proposta e no pedido.

Encontros, cancelamento e pausa

Os encontros exigem agendamento. Reagendamentos, faltas e pedidos de cancelamento serão tratados pelos canais oficiais e pelas condições efetivamente contratadas, respeitados os direitos do consumidor. A pausa voluntária é disponível para planos pagos ativos com vencimento registrado, de um a sessenta dias corridos, com limite acumulado de sessenta dias por ciclo contratado. O teste gratuito não permite pausa. A contagem segue Brasília. A participação e os lembretes usuais ficam suspensos, com histórico e conquistas preservados. Os dias efetivamente pausados prorrogam o vencimento, e a pessoa pode retomar antes do previsto. O retorno programado ocorre automaticamente na data registrada. A pausa exige confirmação na solicitação. Ela não interrompe automaticamente as parcelas no provedor. Nenhuma mudança contratual apaga atividades ou respostas já registradas.

Uso, confidencialidade e dados

O acesso é pessoal. Não é permitido divulgar dados privados de outros participantes, compartilhar credenciais ou redistribuir materiais proprietários sem autorização. Os dados são usados para prestar o serviço, manter os registros da contratação e cumprir obrigações legais. O uso de imagem, voz e depoimentos para publicidade depende de autorização específica e opcional, sem ser condição para contratar. Resultados de carreira e recolocação não são garantidos. Respostas de IA devem ser revisadas antes de uso profissional.

Direitos e atendimento

O teste gratuito, quando oferecido, é diferente do direito legal de arrependimento. Nas contratações à distância, aplicam-se os direitos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, inclusive o prazo legal de sete dias e a devolução dos valores nas hipóteses previstas em lei. Pedidos de cancelamento, arrependimento, correção ou acesso aos dados podem ser encaminhados pelos canais oficiais publicados em somamentoria.com. Nenhuma cláusula limita direitos legais do consumidor.

Registro do aceite

Ao confirmar a contratação, a pessoa aceita esta versão e as condições comerciais selecionadas. A conta, o pedido, a versão e a data do aceite ficam registrados. Esse aceite não substitui, altera ou elimina documentos e direitos anteriormente constituídos.

SOMA Plataforma

Produto contratado

A assinatura dá acesso aos módulos de software selecionados no checkout: módulo avulso, Essencial ou Pro. Ela não inclui encontros humanos, mentoria, comunidade exclusiva da mentoria nem kit de onboarding. Os módulos e os agentes escolhidos ficam registrados no pedido. A assinatura de um módulo não libera outros produtos.

Teste gratuito

O teste dura sete dias, vale uma vez por conta e não exige cartão. Ele libera somente os módulos e agentes escolhidos. Não gera cobrança automática nem reinicia ao cancelar ou contratar outro plano. Ao autorizar uma assinatura durante o teste, a recorrência começa após o término dele.

Preço e agentes

O valor mensal é o total selecionado e apresentado antes da confirmação. Íris e agente de WhatsApp são adicionais opcionais, a R$ 150,00 mensais cada ou R$ 250,00 mensais em conjunto. Não estão incluídos nos planos base. Os agentes estão sujeitos aos limites de uso informados na plataforma e não representam consumo ilimitado de IA. Contato proativo no WhatsApp depende de autorização do titular.

Cobrança e cancelamento

A cobrança é mensal pelo Mercado Pago e continua até o cancelamento. O acesso pago depende da confirmação do pagamento. A assinatura pode ser cancelada em Minhas assinaturas, na SOMA Plataforma. No funcionamento atual, cancelar interrompe a recorrência e encerra o acesso pago. Pagamentos recusados, estornos e contestações podem suspender o acesso correspondente. Cancelar não apaga automaticamente respostas, documentos ou conversas. A guarda e os pedidos de eliminação seguem a legislação de proteção de dados.

Privacidade e uso responsável

Cada conta acessa seus próprios dados. O serviço trata informações necessárias à execução do contrato e à operação das ferramentas. O salvamento de conversas da Íris depende da preferência específica da conta. Não compartilhe dados sigilosos de terceiros sem autorização. A IA pode produzir erros e deve apoiar, e não substituir, a revisão humana. Não há garantia de emprego, renda ou aprovação em processos seletivos. Publicidade com imagem ou depoimento exige autorização opcional separada.

Direitos e atendimento

Os sete dias de teste não substituem nem reduzem o direito legal de arrependimento das contratações à distância. Aplicam-se o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor e os demais direitos previstos em lei. Solicitações de arrependimento, estorno e privacidade podem ser feitas pelos canais oficiais publicados em somamentoria.com.

Registro da contratação

O aceite registra a conta, a versão, a data e os produtos escolhidos. O preço, a composição e os pagamentos permanecem vinculados ao pedido. Este documento vale para a nova contratação e não altera contratos anteriores.

Compras adicionais

Uma compra adicional é identificada separadamente no pedido, com quantidade, valor, produto e data de aceite. Não cria assinatura de mentoria nem libera todos os módulos da plataforma.

Uma sessão individual avulsa, quando oferecida no checkout próprio, é uma compra única e depende de agendamento. Ela é diferente dos pacotes de encontros mensais contratados com a SOMA Carreira. Um crédito de simulação de currículo permite uma simulação extra e não é uma sessão humana.

O kit opcional de onboarding pertence à contratação da SOMA Carreira e custa R$ 189,90, em compra única. Os pacotes de encontros além do encontro mensal incluído seguem a quantidade, a duração e o acréscimo total expressamente selecionados na proposta. Eles não devem ser confundidos com uma cobrança mensal de SaaS.

O preço exibido no checkout específico é o aplicável ao item comprado. Não há renovação automática de compras únicas. Liberação de créditos e confirmação de sessões dependem do pagamento aprovado. Reagendamentos são tratados pelos canais oficiais. Aplicam-se os direitos legais de arrependimento, reembolso e proteção de dados, sem renúncia pelo uso de um período de teste. O histórico existente permanece guardado e separado da compra.

O aceite de uma nova compra não altera contratos antigos. Atendimento pelos canais oficiais publicados em somamentoria.com.